Димитровский районный суд г.Костромы отказал в удовлетворении заявления банка об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.

В суде установлено, что костромичка под влиянием мошенников через мобильное приложение банка пополнила свою банковскую карту на сумму 150000 руб. Посредством дистанционного банкового обслуживания - мобильного приложения банка с карты женщины была совершена отправка данных денежных средств через международную систему денежных переводов на карту мужчины в р.Узбекистан. После проведенных операций, осознав, что ее обманули, женщина обратилась в полицию, по ее заявлению возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ. Также женщина обратилась в банк с претензий о возврате денежных средств, которые были списаны с ее карты, на что получила отказ. После отказа банка, она обратилась к Финансовому уполномоченному с требованиями к банку о взыскании денежных средств, списанных с ее банковского счета без ее распоряжения. Решением финансового уполномоченного с банка в пользу женщины взысканы денежные средства в размере 150000 руб.

Банк не согласился с решением финансового уполномоченного, в связи с чем, обратился в суд с заявлением об его отмене. В обоснование заявления указал, что его действия правомерны, перечисление денежных средств выполнено по распоряжению клиента.

Суд счел доводы заявителя не состоятельными ввиду следующего. На основании статьей, 4,5 и 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», а также действовавшего на день совершения перечислений денежных средств Приказа Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 на банк возложена обязанность осуществить проверку распоряжения клиента на перевод денежных средств, в том числе на предмет наличия/отсутствия признаков операции без согласия клиента, а при их выявлении- отказать в проведении таких операций. В связи с чем, суд согласился с финансовым уполномоченным, что оспариваемые операции совершены под влиянием обмана неустановленных лиц, и это подтверждается теми материалами уголовного дела, которые были представлены Финансовому уполномоченному и суду. Частями 3.1-3.4 статьи 8 Закона № 161-ФЗ предусмотрено, что банк должен проверять, в том числе и операции клиента, совершенные самим потребителем, находившимся под влиянием третьих лиц (осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием). Проверка операций банком не выполнена. Достоверных доказательств добровольного согласия клиента банка на совершение операций по переводу денежных средств Финансовому уполномоченному и в материалы дела представлено не было, поэтому суд в удовлетворении заявления банка отказал.

Решение суда в законную силу не вступило, участники процесса вправе в течение месяца со дня изготовления решения обжаловать его в апелляционном порядке.

Пресс-служба Димитровского районного суда г. Костромы